Termini e Condizioni Generali di Servizio e Informativa Privacy
Art. 1 – Oggetto del Contratto e Identificazione delle Parti Il presente contratto disciplina le condizioni generali di fornitura del servizio di noleggio occasionale di imbarcazione da diporto con conducente (Skipper) nel Golfo del Tigullio e zone limitrofe, erogato dalla società Aurum Sea Charter con sede legale in Via Capitano Renato Orsi, 95/15 cap. 16043 Chiavari (GE), P. IVA 03455740781. L’indirizzo indicato, seppur a destinazione residenziale, funge a tutti gli effetti di legge da sede legale e domicilio fiscale dell'impresa. Effettuando una prenotazione, il Cliente accetta integralmente e senza riserve le presenti condizioni.
Art. 2 – Perfezionamento della Prenotazione e Condizioni di Pagamento 2.1. La prenotazione dei servizi (quali, a titolo esemplificativo, escursioni di mezza giornata, giornata intera o aperitivi al tramonto) si intende giuridicamente vincolante solo al momento dell'accredito dell'acconto confirmatorio richiesto in fase di checkout. 2.2. Il Cliente si impegna a saldare il restante importo tassativamente il giorno dell'imbarco, prima dell'inizio del servizio. Il mancato saldo autorizza il Comandante a negare l'imbarco, con conseguente ritenzione dell'acconto a titolo di penale.
Art. 3 – Politica di Cancellazione, Recesso e No-Show 3.1. Il Cliente ha facoltà di recedere dal contratto con diritto al rimborso integrale dell'acconto solo se la comunicazione perviene ad Aurum Sea Charter in forma scritta con almeno 7 (sette) giorni di preavviso rispetto alla data di erogazione del servizio. 3.2. Per disdette pervenute tra il settimo e il terzo giorno antecedente l'imbarco, verrà trattenuto il 50% dell'acconto versato. 3.3. Clausola di No-Show e Disdetta Tardiva: Qualora la disdetta avvenga a meno di 48 ore dall'imbarco, o in caso di mancata presentazione al molo (No-Show), Aurum Sea Charter tratterrà il 100% dell'acconto a titolo di risarcimento del danno per mancato guadagno. Un ritardo del Cliente superiore a 60 (sessanta) minuti rispetto all'orario pattuito sarà equiparato a mancata presentazione.
Art. 4 – Condizioni Meteomarine, Sicurezza e Autorità del Comandante 4.1. Ai sensi del Codice della Navigazione, il Comandante (Skipper) è l'unica autorità preposta a valutare la fattibilità e la sicurezza della navigazione. 4.2. In caso di avverse condizioni meteomarine (es. mare mosso, allerte meteo emanate dalle autorità competenti, visibilità ridotta) che a insindacabile giudizio del Comandante pregiudichino la sicurezza, l'uscita sarà annullata. In tale circostanza, le parti concorderanno una data alternativa. Qualora non fosse possibile, il Cliente avrà diritto al rimborso integrale dell'acconto. 4.3. Si specifica che la mera presenza di nuvolosità o precipitazioni di lieve entità non costituisce causa di forza maggiore e non dà diritto a cancellazioni gratuite, laddove lo stato del mare consenta una navigazione in sicurezza.
Art. 5 – Norme Comportamentali e Responsabilità Civile 5.1. Il numero massimo di passeggeri ammessi a bordo è tassativo e risponde ai limiti di omologazione del mezzo. 5.2. I passeggeri si obbligano a seguire scrupolosamente le istruzioni del Comandante. È fatto divieto assoluto di introdurre o consumare a bordo sostanze stupefacenti. 5.3. Il Cliente risponde in solido per qualsiasi danno materiale arrecato per dolo o colpa grave all'imbarcazione, agli arredi, alle cuscinerie o alle strumentazioni di bordo da parte sua o dei suoi ospiti. I costi di ripristino verranno addebitati per intero.
Art. 6 – Informativa sul Trattamento dei Dati Personali (GDPR 679/2016) 6.1. Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679, si informa che i dati personali forniti dal Cliente in fase di prenotazione (inclusi dati anagrafici, contatti e specifiche richieste alimentari per i servizi di catering) sono trattati da Aurum Sea Charter in qualità di Titolare del Trattamento, in modalità informatica e cartacea, al solo fine di eseguire il contratto di noleggio e adempiere agli obblighi fiscali e di legge. 6.2. I dati acquisiti tramite il sistema di prenotazione non saranno ceduti a terzi per finalità di marketing senza esplicito e separato consenso. 6.3. Il Cliente ha il diritto, in qualunque momento, di chiedere l'accesso, la rettifica, o la cancellazione dei propri dati ("Diritto all'oblio") inviando apposita comunicazione alla sede legale o all'indirizzo email aziendale.
Art. 7 – Foro Competente Per ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto, è competente in via esclusiva il Foro di Genova.